О китайских рабочих

В Китае нередко случается ситуация, когда заказчик получает товар, скажем так, значительно более низкого качества, чем он ожидал. Как правило, менеджер, с которым общается заказчик, с которым он ведет переписку и который заверяет, что качество готовой продукции будет идентично образцам, не имеет никакого отношения к производству. Он даже часто не видит готовой продукции, не имеет представления о производственном процессе.

С другой стороны, рабочие и их непосредственный начальник, например, начальник цеха, не имеют представления о тех требованиях к качеству, которые выдвигает заказчик и которые гарантирует менеджер. Они выпускают продукцию на том уровне качества, к которому привыкли (если работают относительно давно на фабрике) или как получится (если рабочий часто меняет место работы).

Тот, кто начинает бизнес с нуля, редко задумывается о том, как он будет искать сотрудников, управлять ими и тем более мотивировать. Здесь, как говорится, не до жиру - быть бы живу: себя б прокормить да дело поставить. Но вскоре предпринимательский азарт сменяется эмоциональным и физическим перегрузом. И поиск помощников становится неизбежным, как бы ни противилось тому неокрепшее сознание бизнесмена.

Сотрудник как угроза

Потребность в кадрах - это переломный момент для многих начинающих предпринимателей. Во-первых, ты понимаешь, что сотрудники - это вопрос развития бизнеса, во-вторых, ты боишься, что придется кому-то доверить свое детище, а в-третьих, ты волнуешься, что никто не захочет у тебя работать. Задавшись вопросом: "А что твоя компания может предложить потенциальному работнику?", ты понимаешь, что, кроме средней зарплаты - ничего. Тут же вспоминаешь и то, как сам искал работу, высматривая фирму покрупнее, а соцпакет получше. Да, в такие моменты меньше всего гордишься тем, что ты - владелец бизнеса.

На фоне размышлений "Ну, кто ко мне пойдет работать?!" резко падает самооценка, а вместе с ней снижаются и требования к кандидату. В итоге вместо того, чтобы найти того, кто тебе нужен, ты рискуешь нанять того, кто согласится с тобой работать.

Веб-аналитика и аудит сайта — относительно свежие направления интернет-маркетинга. В нашем бизнесе они пока не заняли достойного места несмотря на огромную пользу, которую приносят для повышения эффективности сайта и бизнеса.

Маркетинговый аудит сайта многими в воспринимается в качестве маловажного дополнения, чем-то вроде научных изысканий, игрушки для «яйцеголовых». Сравните популярность двух поисковых фраз с помощью Яндекс.Директ или Google Keyword Tool: люди интересуются аудитом и анализом сайта намного реже, чем раскруткой. Как будто достаточно продвинуть сайт в поисковиках, а дальше дело пойдет само собой.

“Мир спасет красота”, – именно так звучит известная фраза Достоевского. И хотя Федор Михайлович говорил о нравственной красоте, т.е. о том лучшем, что есть в людях, «красота» в общепринятом понимании этого слова играет, несомненно, очень важную роль в нашей жизни. Но мало кто задумывается о красоте на предприятии.

Предприятие рассматривается, прежде всего, как экономический объект, приносящий прибыль своим владельцам, обеспечивающий рабочие места, производящий товары или оказывающий услуги, и т.д. Ценность предприятия определяется его экономическими параметрами: прибылью предприятия, рентабельностью, используемыми технологиями, качеством произведенных товаров, количеством и качеством средств производства, структурой управления, наличием системы контроля качества, оборотом, и пр. Иногда обращают внимание и на корпоративную культуру – она тоже может характеризовать состояние предприятие.

Таргетинг – краеугольный камень любой рекламной кампании в интернете. Так называют самые разные технологии, решающие одну задачу: выделить из всей имеющейся в сети аудитории целевую. Итак, обзор всевозможных таргетингов в интернет-рекламе.

Наиболее простой вид таргетинга – подбор рекламной площадки, то есть сайта, на котором будет размещаться реклама. Однако возможности таргетинга куда шире; кроме того, на практике обычно используется комбинация из нескольких его видов. Рассмотрим основные типы таргетинга, чтобы понять, какими разнообразными возможностями располагает сегодня рекламодатель.

Контекстный таргетинг – самый популярный метод выделения целевой аудитории в интернете. Пользователи, которым демонстрируется реклама, отбираются по поисковым запросам и содержанию просматриваемых страниц. Именно таргетинг по ключевым словам лежит в основе контекстной рекламы и поисковой оптимизации. Главное достоинство контекстного таргетинга заключается в том, что пользователь сам проявляет интерес к рекламируемому товару или услуге, а реклама воспринимается им как совет или подсказка.

Поисковая оптимизация (SEO) в отрыве от других инструментов интернет-маркетинга может принести компаниям больше вреда, чем пользы. Специалисты агентства «Matik» выявили основные недостатки интернет-продвижения посредством одного только SEO.

Компании малого и среднего бизнеса часто считают поисковую оптимизацию основным и даже единственно важным инструментом интернет-маркетинга. Они ставят перед собой цель выйти на первые места в результатах поиска и уделяют мало внимания другим направлениям: PR, юзабилити, оптимизация контента, скрытый маркетинг и т. д. 

Во-первых, без поддержки других инструментов увеличивается длительность и стоимость поисковой оптимизации. Клиенты вынуждены платить больше и дольше ждать результатов. Уже сейчас минимальная длительность кампании для работающих сайтов 3-6 месяцев, а для новых сайтов в 2 раза больше. Минимальные расценки у опытных специалистов начинаются с 30.000-40.000 руб. в месяц.

“Лучший правитель тот, о котором народ знает, лишь то, что он существует. Несколько хуже те правители, которых народ любит и возвышает. Еще хуже те правители, которых народ боится, и хуже всех те правители, которых народ презирает”.

Лао-Цзы, древнекитайский философ

Если посмотреть на российский бизнес под этим углом, то вполне очевидно, что большинство руководителей относятся к последнему типу. Как правило, это некомпетентные собственники, которым достался бизнес в период  варварской приватизации в середине 90-х годов прошлого века, или же сами создали (или отобрали) в тот же период дикой торговли прямо по анекдоту: «За доллар покупаю, за четыре продаю. Вот на эти три про'цента и живу». За последнее десятилетие ситуация на рынках изменилась кардинально, но неравномерно: крупный бизнес монополизировал свои рынки, а мелкий и часть среднего, наоборот, жестко конкурирует, едва сводя концы с концами. Многие из тех "предпринимателей" ушли от дел по тем или иным причинам, но большинство до сих пор составляют основу нашей экономики. Наверно, поэтому мы так и отстаем от развитых (и даже многих развивающихся) стран.

Маркетинг в социальных медиа (SMM) осваивает инструменты «черного» PR. По данным агентства интернет-маркетинга «Matik», в 2009 году более трети (38%) компаний ощутили на себе воздействие негативной или ложной информации, которая целенаправленно распространяется в форумах, социальных сетях, блогах и социальных медиа. Ожидается, что эта цифра будет расти в 2010 году вместе с ростом количества и изощренности «черных» PR-схем.

C прошлого года крайне популярной схемой являются «Лже-комментарии». Она направлена на подрыв авторитета известной или активной интернет-персоны. Такой персоной может быть руководитель или менеджер компании, который проявляет заметную активность в сети: ведет блог, выступает на онлайн-семинарах, публикует статьи и т. д. Недоброжелатели публикуют от имени этого человека откровенно глупые, спаммерские или провокационные комментарии на различных площадках. При этом в лже-комментариях дается ссылка на сайт или блог «автора».

Мы взяли интервью у руководителя проекта TranslateIt! Леонида Кофмана, в котором поговорили о бизнесе в области разработки программного обеспечения.

Как была основана ваша компания? Почему вы взялись за программу-словарь?

Все началось в 2003 году с версии для Windows. Я сам, обладая  вполне заурядными способностями к языкам , когда идея контекстного перевода пришла мне в голову, понял что это то что нужно пользователю. Конечно, программа слабо поможет тому, кто вообще не знает языка (хотя в этом случае можно воспользоваться инструментом перевода всего текста). Но если базовые слова человек знает, то программа поможет оперативно понять смысл текста. В 2007 году, я познакомился с Алексеем Галыгиным, великолепным программистом, влюбленном в Маки. У него была своя небольшая программка-словарь MDict. Мы провели ребрендинг, переименовали его программу в TranslateIt! for Mac и он стал работать с нами.

Образование в Америке могло бы использовать больше инноваций. Как на счет одной государственной школы для наемных работников, и второй для предпринимателей?

Летом 1932 года кандидат в президенты Франклин Делано Рузвельт обещал: "Я торжественно обещаю Вам, я торжественно обещаю себе новый курс для народа Америки". Сегодня время не для "нового курса", но для "новой миссии". Школам Америки следует взять пример с бизнесов, которые были созданы предпринимателями в последние десятилетия. Генри Форд, Билл Гейтс, Стив Джобс, Сергей Брин и Ларри Пейдж дали нам карту дороги, но по пути к предпринимательству обычно путешествуют меньше Американских школ.

Довольно часто отношение людей к тому, что они делают и ради чего они что-то делают, остается за рамками исключительно функционального подхода к бизнесу. И это кажется вполне объяснимым. Так происходит хотя бы потому, что миссия, на первый взгляд, не оказывает влияния на повседневную деятельность предпринимателя. Я же считаю наличие миссии – одним из ключевых факторов в создании персонального бренда.

Хорошо сформулированная и воплощенная в процессы миссия способствует развитию сильного личного бренда. Возможно, у вас возникнет вопрос, где же взять миссию и что с ней делать? Многим людям оказывается действительно трудно самостоятельно сформулировать собственную миссию. И, конечно, миссия есть не у каждого человека, который занимается каким-то делом. Для некоторых людей бизнес – это просто средство зарабатывания денег, им все равно каким бизнесом заниматься.

Совместные предприятия по своей природе неповторимы, имеют определенные особенности, которые формируются уже на этапе обсуждения договора между партнерами. И, конечно, существует огромное количество точек зрения о том, что хорошо в совместном предприятии, а чего не стоит делать. Но главная проблема подобных заявлений заключается в том, что все они основаны на чьем-то уникальном опыте, в уникальных условиях, и поэтому многие советы могут быть бесполезны в Вашей ситуации.

Ниже мы представим основные вопросы, которые Вам придется решить при обсуждении договора с Вашим партнером. Замечания и комментарии будут имеет силу только в том случае, если Вы серьезно отнеслись ко всем ранее упомянутым этапам проверки благонадежности партнера и возможности создания совместного предприятия.

Последнее время вокруг предпринимательства слишком много шума и нездорового романтизма. Собственный бизнес превращается в новомодный тренд. Обрести личную свободу, начать зарабатывать столько, сколько хочешь, раскрыть свой потенциал на 100% - возможно, для многих это звучит заманчиво. И еще более заманчиво на фоне субсидий и грантов, обещанных государством.

Не хочется нагнетать, но все эти доводы о личной свободе и финансовом изобилии не более чем банальные ловушки. Мне хочется, чтобы Вы в них не попадались. Свой бизнес - это хорошо, но только при сознательном выборе и взвешенном подходе. Впрочем, обо всем по порядку.