Избавляемся от телефонных меню сервисов

Любой, кто когда-либо пытался сделать звонок в крупную компанию, сталкивался с лабиринтами кнопочной системы меню, которую они чаще всего используют. К счастью, помощь уже в пути - канадский стартап предлагает воспользоваться сервисом "Deep Dialing", что позволит пользователям полностью отказаться от  телефонных меню.

Основанный в Торонто стартап под названием «Fonolo» работает, используя транскрипции телефонных меню крупных компаний так, чтобы пользователи могли использовать их визуально. Пользователи просто выбирают компанию, в которую они должны позвонить, просматривают телефонное меню компании, затем выбирают кликом именно то, что им необходимо. «Fonolo» автоматически наберет номер компании, пройдет всю последовательность шагов телефонного меню, затем наберет номер пользователя. Когда пользователь ответит, он будет на связи с его компанией и окажется в нужном ему пункте меню. Пользователи могут «создать закладку» любого пункта в телефонном меню и получить доступ к нему через браузер компьютера или смартфон. «Fonolo» может также создавать и поддерживать для пользователя “интеллектуальную историю запроса”, чтобы хранить историю запросов и разговоров с компанией, включая хранение текстовых примечаний и регистрацию каждого запроса.

 

«Fonolo» использует запатентованную технологию, которая исследует телефонные системы подобно сетевым поисковым системам от Google. Система регулярно набирает номер компании, проходит пункты меню и использует комбинацию из механизмов распознавания речи и обработки сигналов, чтобы поддерживать обновления карты “телефонного пространства”. «Fonolo» также недавно открыл свою систему для разработчиков, предоставляя API, что позволяет создавать свои приложения для взаимодействия с "Deep Dialing".

Для пользователей система распространяется свободно и может быть использована на любом телефоне без установки  программного обеспечения. «Fonolo» в настоящее время все еще находится  в состоянии бета-серсии, скоро планируется сделать ресурс общественным. (по материалам springwise.com)

Вебсайт: www.fonolo.com

Дополнительно:

Михаил Иванов об образовании для бизнеса

Будущее уже здесь. Пешеходам уже скоро не надо будет ходить

Хобби или коммерческий проект?