Мне кажется, что офис нужен исключительно для встреч с клиентом.
Последние комментарии:
[всего: 4]
[всего: 2]
[всего: 2]
[всего: 3]
[всего: 2]
[всего: 3]
[всего: 2]
Anton Gladchenko
Разное Версия для печати
Когда Илейн Дрекслер была уволена с должности корпоративного консультанта в январе 2004 года, она решила запустить свой собственный бизнес, The Organizing Wiz – прямо из своей спальни в квартире на Манхэттане. Первыми клиентами Илейн стали ее друзья и родственники, которые оставили свои отзывы о ее работе на сайте.
Дрекслер является одной из 16,5 миллионов предпринимателей США, работающих из собственного дома. Она одна из 16,5 миллионов предпринимателей в стране, у которых нет своего полноценного офиса.
Может показаться, что эти предприниматели не так уж и важны для страны, однако если посмотреть на цифры, то все выглядит несколько иначе. Работающие из собственного дома бизнесмены генерируют порядка 530 миллиардов долларов ВВП США. Цифра достаточно внушительная. Весь вопрос в том – а стоит ли им признаваться, что они не имеют офиса?
Однозначного ответа на этот вопрос нет. С одной стороны - в работе из дома нет ничего страшного, но с другой – это может серьезно пошатнуть доверие клиентов к компании. А если компания еще и утверждает, что у нее есть офис, а на самом деле это простая квартира, то тут может возникнуть и вовсе неприятная ситуация, в том случае, если правда раскроется.
Как быть? Во-первых, существует несколько вариантов развития событий. Можно изначально сообщать клиентам, что вы работает из дома, но:
- обеспечивать их всем необходимым сервисом, организуя прием звонков через Skype или сервисы, вроде MangoOffice, если ваши услуги доступны в нескольких городах (электронная коммерция);
- позиционировать себя, как домашний бизнес, домашний подход. Это очень популярная схема, особенно, в том случае, когда речь идет о локальном бизнесе. Все мы знаем истории про дядю Сэма, который лучше всех чинит велосипеды на западе Миннесоты, и так далее;
- быть прозрачным. Сертификаты, рекомендации, отзывы – все это должно показывать клиенту, что вы не являетесь мошенником;
Второй подход заключается в том, что вы будете скрывать отсутствие у вас офиса. Зарегистрировать фиктивный офис на бумаге можно сейчас практически в каждом городе. В России некоторые люди умудряются даже регистрировать его на собственную квартиру, оказываясь настоящими бездомными людьми. В таком случае придется уделить гораздо большее внимание тому, как организовать работу саппорта: скорость ответа, телефоны для доступа и многое другое. Кроме того, нужно просчитать, а какова вероятность того, что клиент захочет посетить ваш офис? Есть ли такая вероятность вообще?
Только ответив на все эти вопросы, следует подумать о главном:
- насколько важно для вашего бизнеса иметь настоящий офис? Можно ли обходиться без него?
- повлияет ли на мой бизнес то, что клиенты узнают о том, что я работаю дома?
Тесты:
Какой вы руководитель? (харизматик? демократ? бюрократ или гуманист?)
работа дома офис проблемы бизнес
Vovix
Времена меняются. Офис сегодня не гарантирует высокие доходы, но гарантирует высокие текущие расходы на аренду, уборщиц и т. д. Безофисный предприниматель с этой точки зрения = хороший предприниматель, ибо умеет экономить и не страдает комплексом Большого Босса. Большие компании не могут справиться с кризисом, они обречены; мир могут спасти только кооперирующиеся одиночки и небольшие команды, а им вся эта представительская статусная мишура ни к чему. Реально началась революция, которая навсегда изменит мировой бизнес и его имидж. Стабильность — в динамике, порядок — в хаосе, и в определенных кругах это уже четко понимают, а кто не понимает, тому объяснить нужно, для его же блага. Для встреч с клиентом же можно либо офис арендовать по принципу коворкинга, либо кафешку подобрать, и не стесняться говорить как есть: офиса у меня нет, потому что он мне не нужен.
Scary Crow
Vovix, позовите меня, как только кооперирующиеся одиночки начнут производство автомобилей, компьютеров и мобильников.
Urfan Ismayilov
Приветствую всех!
Тема затронутая Антоном, весьма интересна. С этой проблемой сталкиваются многие предприниматели.
Для нашей компании это тема до сих пор является актуальной. Наша компания занимается тренингами и консалтингом. Все сессии мы проводили и проводим в конференцзалах отелей. Это выгодно по многим причинам. Но год назад мы решили снять офис, руководстваясь тем, что мы выросли "из детских штанишек" и надо играть серьёзнее. Мы содержали его в течении 8 месяцев, при этом доход никак не увеличился, потому что расходы были неимоверные. Так что в этом Vovix прав.
Сейчас мы вновь вернулись к исходной точке, то есть работаем без офиса. сотрудникни работают на дому, при этом компания обеспечила их всем необходимым.
Но тут мы сталкиваемся с такими проблемами:
1. Не всех клиентов устраивает тот момент, что встреча проходит в кафе или же у них в офисе. Многие ХОТЯТ увидеть наш офис, чтобы убедиться в серьёзности компании. Более того, у крупных компаний есть такой "пунктик", прежде чем заключать соглашение они ДОЛЖНЫ побывать в вашем офисе, чтобы убедиться в вашей состоятельности.
И потом, всё зависит от менталитета. Во всяком случае у нас, в Баку, не имея офиса трудно вызывать доверие у клиентов. Чушь, конечно, но...
2. Другой момент такой, что не все работники, работающие на дому могут мобилизоваься. Их отвлекает всё: от бытовых проблем до шума на улице. Поэтому в неделю раз мы слышим вопрос: " а когда мы снимем офис?"
Так что проблема очень актуальная, сколь и неразрешимая. КАк поётся в песне: "решайти сами,иметь или не иметь"
Scary Crow
Мне кажется, что если вы постоянно работаете с людьми, показываете, получаете и отдаете какие-то материальные объекты, то для этого офис крайне необходим. Представьте, что вы работаете в типографии и должны показать образцы своей продукции, а теперь представьте, что вам нужно принести в кафе ноутбук, образцы бумаги, несколько толстых журналов, небольшие объемные картонные фигни и картонную бутылку в человеческий рост.
Если вам надо провести деловую встречу, а другому человеку что-то отдать с офисом никаких проблем - люди приезжают и получают своё, а не вы мечетесь по городу, мучительно выгадывая, куда правильнее нестись.
Обратная сторона офиса - клиенты почему-то думают, что в офисе кто-то дежурит круглосуточно. Что можно без звонка, или позвонив за 10 минут до, приехать в любое время дня и ночи.