До недавнего времени в сети интернет правили алгоритмы. Большинство компаний достигали успеха в интернет-бизнесе за счет каких-то инновационных (не люблю это слово, но здесь оно подходит по контексту) разработок. Например, тот же Google стал тем, чем является сейчас благодаря великолепной системе Page Rank по ранжированию сайтов. Это был чисто технический успех.
Сегодня ситуация в сети несколько меняется, и многие компании добиваются успеха за счет ориентирования на людей, а не на алгоритмы. Ответьте на простой вопрос: каким образом мы находим в сети то, что нам нужно? Информацию о работе, какие-то новости – скорее всего вы скажите, что используете Google. Это правильно. Google обладает потрясающими алгоритмами, которые просеивают огромные массивы данных, и позволяют получать вам именно ту информацию, которую вы искали. Но сегодня это не единственный способ получить в сети то, что вам нужно.
О чем я? Все дело в том, что за последнее время было создано очень большое количество сайтов, где главной движущей силой являются люди. Крис Дэнен из Fast Company полагает, что успех таких проектов в первую очередь зависит от людей, и только потом от их технической составляющей.
Конечно, подобные ресурсы имеют определенные проблемы. В частности, суждения обычных людей часто не всегда объективны. Тем не менее, сейчас это действительно настоящее интернета – то, что позволяет ему развиваться. Ниже мной представлено четыре интернет-проекта, описанных в журнале Fast Company Крисом Дэнненом. Рассмотрим, как они развиваются, в чем заключается их суть, и какое место во всем этом занимают простые люди.
ThisNext – это достаточно интересный ресурс, построенный вокруг людских мнений. Суть заключается в том, что на ThisNext можно найти рекомендации людей по тому или иному продукту. Этот сайт предназначен в первую очередь для тех, кто хочет совершить покупку, но еще точно не знает, какой продукт он намерен купить. Например, вы хотите приобрести подарок для вашего молодого человека (девушки), или что-то более конкретное – например стол. По всем этим параметрам можно будет просмотреть огромный список товаров с рекомендациями пользователей ThisNext.
Основанный в 2006 году, сегодня ресурс ежемесячно привлекает 1,4 миллиона пользователей. При этом вся их активность никак не поощряется в денежном измерении. Единственное, чем вас могут отметить, так это специальным статусом «Marves». Его присваивают тем участникам, чье мнение помогало другим людям (при условии, что они это отмечали, конечно). Этот статус нельзя обменять на деньги. Тем не менее, CEO ThisNext Гордон Гоулд считает, что в какой-то мере такие статусы являются «социальным капиталом», что не менее важно. А социальный капитал становится все более и более ценным активом в мире Web 2.0.
TheLadders – сайт для поиска и размещения вакансий для людей ищущих работу с заработной платой более 100 тысяч долларов. Ресурс TheLadders является крайне качественным инструментом для поиска работы. Он сильно отличается от главных конкурентов в лице HotJobs и TheMonster тем, что в команде проекта работает 45 смотрителей, которые мониторят все вакансии на соответствие сайту. Каждую неделю они проверяют примерно 10 тысяч новых вакансий.
Стоит отметить, что за доступ к сайту придется вносить абонентскую плату в районе 30 долларов в месяц. Существует, конечно, и бесплатный аккаунт с ограниченной функциональностью. Вокруг The Ladders сегодня сформировано большое комьюнити из HR-ов.
Wigix – это настоящий рынок домашних товаров. Нет, не стоит думать, что проект является конкурентом eBay. Это вовсе не так. Он работает по несколько иной модели. Она заключается в том, что пользователи сайта подразделяются на две категории: продавцы и покупатели. Обе отсылают свой запрос на сайт.
Например, я хочу купить 32-дюймовый телевизор Sony KDL-32M4000 HDTV 2007 года за 700$. Если продавец добавит на сайт подобный запрос, который удовлетворяет критериям обоих участников, то сделка совершается.
Конечно, главной проблемой сайта является создание точных описаний, которые приводят к сделке. Для ее решения Wigix нанимает специальных людей, которых называют экспертами. Они проверяют все списки, и при необходимости вносят в них дополнения, или просят сделать это составителей. За каждую продажу товара из списка, который был проверен экспертом, он получает 1% от сделки. Так что у них есть хороший стимул сделать все, чтобы в их каталоге были только наиболее полные и точные описания товаров.
Reddit – это новостной ресурс, который является аналогом знаменитого Digg.com (в России подобным проектом является News2.ru). Собственно, суть проекта заключается в том, что сами пользователи добавляют на сайт ссылки тех или иных новостей. Другие пользователи голосуют за них. Чем больше голосов набирает запись, тем выше она поднимается (при этом учитывается еще и новизна записи). Вокруг сайта существует основная группа пользователей, которая и занимается добавлением новостей. Большинство пользователей просто просматривают новости и голосуют за них (или наоборот понижает их статус). На сегодняшний момент Reddit посещает порядка 4,3 миллиона человек в месяц.
Данный ресурс создается людьми, которые подбирают наиболее интересные материалы для своих же «сообщников». Его можно назвать неким общественным фильтром тематических записей.
И это только малая часть проектов, построенных вокруг людей. Facebook, MySpace, Ning – все они развиваются по такой же модели. Это настоящее интернета. И игнорировать его бессмысленно. Лучше подумать, а что такого вы могли бы внести в современный интернет. Возможно, таким образом у вас родится гениальная бизнес-идея.
Интересно почитать (бизнес-идеи):
Собаки в аренду
Ложка для кондитера
Интересно почитать у нас:
Мобильный маркетинг. Из чего он состоит?
Life Placement – еще один инструмент, который так и не стал массовым
Crazy PR. Что за зверь?
Что такое Ambient Media?
7 ошибок ценообразования
Путь Ричарда Брэнсона. Жизнь на 100%
Орудия влияния Роберта Чалдини
